Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Provozovatel: Fine spol. s r.o., IČO: 45244952, DIČ: CZ45244952, se sídlem Řeporyjská 490/17, 158 00 Praha 5, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 22894 (dále jen „Poskytovatel“ nebo „Prodávající“)
Platnost od: 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení a B2B režim
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s nákupem licencí k softwarovým produktům a souvisejících služeb prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách Poskytovatele.
1.2. Výhradní B2B režim: Internetový obchod je určen výhradně pro právnické osoby a fyzické osoby podnikající (B2B). Odesláním objednávky Zákazník prohlašuje a zaručuje, že smlouvu uzavírá v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu samostatného povolání (zadáním platného IČO, DIČ nebo DIČ k DPH / VAT ID). Na smluvní vztah se nevztahují ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele, zejména právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu dle § 1829 a násl. občanského zákoníku.
2. Uzavření smlouvy a dodání digitálního obsahu
2.1. Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena okamžikem dokončení objednávky a úspěšného provedení platby přes platební bránu (nebo připsáním platby na účet Poskytovatele).
2.2. Způsob dodání: Veškerý software a licenční oprávnění jsou dodávány výhradně elektronicky. Po úspěšné platbě je licence automaticky přiřazena k uživatelskému účtu Zákazníka (Fine ID) v rámci systému Fine Cloud License a Zákazník obdrží potvrzovací e-mail s daňovým dokladem (fakturou).
2.3. Užívání softwaru se řídí samostatnou Licenční smlouvou s koncovým uživatelem (EULA), která tvoří nedílnou součást smluvního ujednání.
3. Ceny, fakturace a daňový režim (DPH)
3.1. Ceny v e-shopu jsou standardně uváděny bez DPH. K ceně bude připočtena daň z přidané hodnoty v zákonné výši podle sídla Zákazníka a daňového statusu:
- Česká republika: Bude připočtena DPH dle platné sazby.
- Členské státy EU (plátci DPH): Při zadání platného DIČ registrovaného v systému VIES je uplatněn režim přenesení daňové povinnosti (Reverse Charge) a DPH není účtována.
- Státy mimo EU (Export): DPH není účtována. Zákazník odpovídá za případné místní daně a cla. 3.2. Daňový doklad (faktura) je vystaven v elektronické podobě (PDF) a zaslán na e-mail Zákazníka.
4. Předplatné a automatická obnova platební kartou (Recurring Billing)
4.1. Princip předplatného: Nákup softwaru formou předplatného (Subscription) zakládá časově omezené licenční oprávnění na zvolené zúčtovací období (standardně 1 rok od data nákupu).
4.2. Automatická obnova (Recurring Billing): Zvolí-li Zákazník platbu platební kartou, výslovně souhlasí se zřízením automatické obnovy předplatného.
- Platební údaje jsou bezpečně uloženy u certifikovaného poskytovatele platební brány.
- K datu výročí předplatného (12 měsíců od nákupu) bude z uložené platební karty automaticky stržena platba za další roční licenční období v aktuální platné ceně.
4.3. Upozornění na obnovu: Poskytovatel zašle Zákazníkovi e-mailové upozornění na blížící se automatickou obnovu a stržení platby minimálně 14 dní předem.
4.4. Zrušení automatické obnovy:
- Zákazník má právo automatickou obnovu předplatného kdykoli před datem stržení platby bezplatně zrušit přímo ve svém zákaznickém účtu (Fine ID) nebo písemnou žádostí zaslanou na podporu Poskytovatele.
- V případě zrušení automatické obnovy zůstává licence plně aktivní a funkční až do konce aktuálně předplaceného období. Po jeho uplynutí nedojde k další platbě a cloudová licence bude deaktivována.
4.5. Neúspěšná platba: Pokud se automatické stržení platby nezdaří (např. z důvodu expirace karty nebo nedostatku prostředků), bude Zákazník vyzván k aktualizaci údajů. Pokud nedojde k úhradě ani v dodatečné lhůtě 7 dnů, je Poskytovatel oprávněn přístup k softwaru pozastavit.
5. Reklamace plateb a dostupnost služeb
5.1. Zákazník je povinen zkontrolovat správnost údajů na faktuře ihned po jejím obdržení. Případné nesrovnalosti v daňových údajích je nutné nahlásit do 14 dnů od vystavení.
5.2. Vzhledem k okamžitému elektronickému zpřístupnění digitální licence a B2B povaze obchodu se uhrazené poplatky za započaté licenční období nevracejí, vyjma případů prokazatelného duplicitního stržení platby technickou chybou systému.
6. Závěrečná ustanovení a rozhodné právo
6.1. Tyto VOP, jakož i veškeré smlouvy uzavřené na jejich základě, se řídí právním řádem České republiky, s vyloučením kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
6.2. K rozhodování veškerých sporů vzniklých ze smluv uzavřených podle těchto VOP jsou příslušné obecné soudy České republiky místně příslušné podle sídla Poskytovatele v Praze.