Nacházíte se v sekci: Podpora a služby / Technická podpora / Formulář technické podpory

Podpora

Technická

« Zpět na technickou podporu

Formulář technické podpory

Kontaktní údaje


Informace

Jak vyhledám licenční číslo?

  1. Spusťte libovolný program vytvořený společností Fine
  2. V hlavním menu klikněte na záložku „Nápověda“
  3. Vyberte položku „O programu“

Screenshot


Jak vyhledám verzi programu?

  1. Spusťte libovolný program vytvořený společností Fine
  2. V hlavním menu klikněte na záložku „Nápověda“
  3. Vyberte položku „O programu“

Screenshot

Jaké informace mám uvést do popisu problému?

Má-li být podpora rychlá a cílená, je nutné uvést následující informace do popisu problému:

  • Co nejpřesnější popis problému a úlohy, kde se vyskytuje.
  • Jaké kroky vedou k vyvolání problému?
  • Vyskytuje se daný problém pouze u této úlohy nebo i u jiných úloh?
  • Jaký používáte operační systém?
  • Jaký hardware máte k dispozici (procesor, paměť, tiskárna)?
  • Jaký další hardware nebo software používáte, který by mohl s poruchou souviset?
Data

Pokud se k problému vztahují dodatečná data, můžete je připojit zde.





Hlavní navigace:

Jazyk: